Postup mění již používanou sadu otázek. Nenahrazuje výběr rozsahu monitoringu ani definice metrik. Výstupem je historie změn a srovnání, které nezaměňuje rozšíření vzorku se zlepšením viditelnosti.
1. Uchovejte původní stav
Uložte ID a text každé otázky, verzi sady, zemi, jazyk, systém a dostupná nastavení. Zaznamenejte pravidla rozpoznávání značek, rytmus pozorování a chyby sběru. Staré znění nepřepisujte bez historie.
| Pole | Doplňte |
|---|---|
| ID a verze | [identifikátory] |
| Původní a nové znění | [přesný text] |
| Důvod a datum | [popis; datum; pásmo] |
| Skupina | [stálá; nová; změněná; vyřazená] |
| Změny nastavení | [trh; jazyk; systém; klasifikace] |
| Odpovědná osoba | [schvalovatel] |
2. Oddělte společnou část
Kontrolní sada obsahuje nezměněné otázky s porovnatelnými podmínkami. Nové otázky vykazujte samostatně. Při změně významu založte novou sérii. I oprava formulace může změnit odpověď; zachovejte její historii. Univerzální počet otázek nezaručuje stabilitu.
3. Smyšlený příklad
Verze A obsahuje 10 otázek. Verze B ponechá 8, vyřadí 2 a přidá 4. Nová sada má 12 otázek, společná část 8. Období porovnejte na společných 8 otázkách při stejných podmínkách. Čtyři nové otázky popište jako rozšíření.
Rozdíl výsledku celé desítky a celé dvanáctky nelze vydávat za účinek změny obsahu. Čísla jsou ilustrační, nikoli zákaznická data.
4. Prověřte jednotky a úplnost
Více spuštění jedné otázky znamená více odpovědí. Definujte agregaci a evidujte platné odpovědi i chyby samostatně. Zkontrolujte rytmus měření a skupiny otázek s názvem značky a bez něj.
Změna aliasů, trhu nebo systému může omezit srovnatelnost. Uveďte oddělené série a vysvětlení, místo tichého přepočtu historie.
5. Přijměte změnu
Další osoba musí poznat, co bylo přidáno a vyřazeno, jaká konfigurace platila a který výsledek patří společné části. Uchovejte registr, dostupný export a poznámku v reportu. Neslibujte historii verzí jako funkci všech platforem; ověřte ji v používaném nástroji.